Die Grundlage für die Preisberechnung eines Auftrags ist eine Normseite, die bei einfachen Übersetzungen 1800 Zeichen mit Leerzeichen (im Zieltext) und bei beglaubigten Übersetzungen 1125 Zeichen mit Leerzeichen umfasst. Bei beglaubigten Übersetzungen wird jede angefangene Seite als volle Seite berechnet. Einfache Übersetzungen werden auf halbe Seiten gerundet.
Je nach Schwierigkeitsgrad des Textes wird zwischen allgemeinen, fachlichen (auch Marketing- und Werbetexten) sowie besonders fachlich anspruchsvollen Texten unterschieden. Für Fachübersetzungen sowie besonders anspruchsvolle Fachtexte werden geringe Zuschläge erhoben. Zuschläge gelten auch für Übersetzungen, die zur Veröffentlichung bestimmt sind, sowie für Korrekturen durch Muttersprachler.
Übersetzungen werden im normalen Modus (bis zu 6 Seiten pro Tag), im Eilmodus (7–10 Seiten pro Tag) und im Expressmodus (mehr als 10 Seiten pro Tag) ausgeführt. Der Tag der Auftragsannahme, Samstage, Sonn- und Feiertage sowie gesetzliche Feiertage werden nicht in die Bearbeitungszeit eingerechnet. Für Eil- und Expressübersetzungen gelten Zuschläge (ausgenommen bei laufender Zusammenarbeit).
Für die Überprüfung von durch den Kunden gelieferten Übersetzungen wird eine Gebühr in Höhe von 50 % des für die jeweilige Übersetzungsart geltenden Satzes erhoben.
Die genauen Bedingungen für die Auftragsdurchführung sowie die Zahlungsmodalitäten werden mit dem Kunden vor Annahme des Auftrags vereinbart. Die Grundlage für die Zahlung ist eine von BTD Services ausgestellte Mehrwertsteuerrechnung.
Jeder Auftrag wird individuell kalkuliert. Für größere oder regelmäßige Aufträge bieten wir attraktive Rabatte an!
Kunden, die die Dienstleistungen von BTD Services in Anspruch nehmen, verpflichten sich, für einen Zeitraum von 12 Monaten ab dem Datum des letzten Auftrags keinen direkten Kontakt zu den für den Kunden tätigen Übersetzern von BTD Services ohne Vermittlung von BTD Services aufzunehmen.
Bei schriftlichen Übersetzungen hat der Kunde das Recht, den erteilten Auftrag jederzeit zu stornieren. Der Kunde ist jedoch verpflichtet, den Teil der Übersetzung zu bezahlen, der bis zur Stornierung gemäß dem vereinbarten Tarif für den jeweiligen Modus bereits angefertigt wurde.
Der Kunde hat das Recht, innerhalb von sieben Tagen nach Ausführung der Dienstleistung eine Reklamation einzureichen. Die Reklamation muss schriftlich und begründet erfolgen. Wird die Reklamation als berechtigt anerkannt, führt BTD Services eine kostenlose Überprüfung der Übersetzung durch oder gewährt dem Kunden – in Absprache mit dem Auftraggeber – einen Nachlass entsprechend dem Ausmaß der festgestellten Fehler.
BTD Services verpflichtet sich, alle vom Kunden im Rahmen der Auftragsdurchführung zur Verfügung gestellten Materialien und Informationen vertraulich zu behandeln. Diese Verpflichtung gilt nicht für Informationen, die als allgemein zugänglich gelten.
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass BTD Services sein Markenzeichen zu Marketingzwecken verwenden darf, sofern keine anderen vertraglichen Vereinbarungen bestehen.
Die Auftragserteilung durch den Kunden gilt als Zustimmung zu den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
FACHÜBERSETZUNGEN UND DTP-DIENSTE
